ಪ್ರತಿ ವರ್ಷದಂತೆ, ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ರಜಾದಿನಗಳು ಹಿಮಪಾತವನ್ನು ತಂದಿವೆ ಉಡುಗೊರೆ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್. ಸ್ಪೇನ್ನಲ್ಲಿ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಅಥವಾ ಎಪಿಫ್ಯಾನಿ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಅನೇಕ ಜನರಿದ್ದಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವು ನಮಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಅಥವಾ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸೆಲ್ ಫೋನ್ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದೇ? ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ, ಇತರ ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನದಂತೆಯೇ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೂ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಯೋಗ್ಯವಾದ ಕೆಲವು ವಿಶೇಷತೆಗಳಿವೆ.
ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ, ವಿಷಯಗಳು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಮ್ಮ ಗಾತ್ರವಲ್ಲದ ಶರ್ಟ್ ಅಥವಾ ಬೂಟುಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ. ನಾವು ಒಳಗಿದ್ದೇವೆಯೇ ಎಂದು ತಿಳಿಯುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯ ರಿಟರ್ನ್ ಅವಧಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಲು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಲು.
ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡುವ ಮೊದಲು, ಇದು ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಂದಿರುವ ಹಕ್ಕು. ದೋಷಯುಕ್ತ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು ಎಂಬ ಹಳೆಯ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಇತರ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದವರೆಗೆ ಇದು ನಮಗೆ ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿದೆ.
ರಿಟರ್ನ್ ಅವಧಿ 14 ದಿನಗಳು
ಈ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಕಾನೂನು ಪಠ್ಯವಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಕಾನೂನು 3/2014. ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಯಾರಾದರೂ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು, ಹಾಗೆಯೇ ವಿನಿಮಯ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಇದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಕೇವಲ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕು 14 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳು ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅವಧಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಮ್ಮ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಉಡುಗೊರೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದ್ದರೆ ಡಿಸೆಂಬರ್ 25 ರಂದು (ಅಥವಾ ಜನವರಿ 6 ರಂದು ಅದು ಮೂರು ರಾಜರಿಂದ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿದ್ದರೆ), ಟಿಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಖರೀದಿ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನಾವು ನೋಡಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯ ಆರಂಭವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಡಿಸೆಂಬರ್ 20 ರಂದು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಅವಧಿಯು ಜನವರಿ 3 ರಂದು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸಬೇಕು: ಇವುಗಳು ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳು, ಇದು ರಜಾದಿನಗಳು ಮತ್ತು ರಜಾದಿನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಕ್ಕನ್ನು a ಉಚಿತ ವಾಪಸಾತಿ, ಇದು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ.
ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು: ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು (ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್) ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ ಅದರ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಮರಳಿದೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಾವು ಸೆಲ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಮಗೆ ಖಚಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯನ್ನು ತೆರೆಯದಿರುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ವಾಪಸಾತಿಯ ಹಕ್ಕನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೂ, ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಕೀರ್ಣಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಅದನ್ನು ವಿರೋಧಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತೆರೆದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದರೆ ಮೊಬೈಲ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹಾನಿಯಾಗಿದೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಮಗೆ ಉಚಿತ ಬದಲಿ ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ವಾದವಾಗಿ ಇದನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಅದನ್ನು 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ, ಸಹಜವಾಗಿ.
ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ವಿನಂತಿಸುವುದು
ಹೊಸ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ಗಳಿಗೆ (ನಾವೇ ಖರೀದಿಸಿದ ಅಥವಾ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ) ಅಥವಾ ಸೆಕೆಂಡ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ಗಳಿಗೆ ಬಂದಾಗ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಕೆಳಗೆ ನೋಡೋಣ:
ನಾವೇ ಖರೀದಿಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ಗಳು
ನೀವು ಮಾಡಬೇಕು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಮೇಲಿನ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ. ಅನುಗುಣವಾದ ಟಿಕೆಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ನಿಂದ ಆನ್ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ನಲ್ಲಿ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಅಮೆಜಾನ್, ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸೀಲಿಂಗ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವರು ತುಂಬಾ ಬೇಡಿಕೆಯಿಲ್ಲ (ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಇರುವವರೆಗೆ). ನಾವು ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ತೆರೆದಿದ್ದರೆ ಇತರ ಆನ್ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ಗಳು ನಮಗೆ ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ
ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಮಗೆ ಸೆಲ್ ಫೋನ್ ನೀಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಉಡುಗೊರೆ ಟಿಕೆಟ್ ಅಥವಾ ಖರೀದಿ ಸರಕುಪಟ್ಟಿ. ಸಾಧನವನ್ನು ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದರೆ, ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಿದ್ದರೆ, ಹಣವನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸೆಕೆಂಡ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ ಸೆಲ್ ಫೋನ್ಗಳು
ಉಡುಗೊರೆಯನ್ನು ನೀಡುವಾಗ ನವೀಕರಿಸಿದ ಅಥವಾ ಸೆಕೆಂಡ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು, ಎಲ್ಲವೂ ನಾವು ಅದನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ವಿಧಾನಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಆನ್ಲೈನ್ ಬಳಸಿದ ಸೆಲ್ ಫೋನ್ ಅಂಗಡಿಗಳು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಅಂಗಡಿಗಳಂತೆಯೇ ಅದೇ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಖರೀದಿಸಿದ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು ಬಳಸಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ವೇದಿಕೆಗಳು. ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಲ್ಲಾಪಾಪ್, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಇದು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವಿಶೇಷ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಅದು ಆದಾಯದ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ಮಾಡಿದರೆ, ಎಲ್ಲವೂ ಮಾರಾಟಗಾರನ ಉತ್ತಮ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.